Politique de retours et de remboursements

Informations clés :

  • Les retours sont acceptĂ©s dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Les remboursements sont effectuĂ©s dans les 10 jours suivant la rĂ©ception de votre retour.
  • Les frais d’expĂ©dition liĂ©s au retour sont Ă  la charge du client.
  • Les articles doivent ĂȘtre inutilisĂ©s, dans leur emballage d’origine et avec toutes leurs Ă©tiquettes attachĂ©es.
  • Aucun frais de remise en stock
  • Nous acceptons les Ă©changes.
  • Cette politique est soumise Ă  nos Conditions gĂ©nĂ©rales de service.

Processus de retour
Vous disposez de 30 jours Ă  compter de la date de livraison pour retourner vos articles, quelle qu’en soit la raison. PassĂ© ce dĂ©lai, nous n’accepterons plus votre retour. Pour commencer la procĂ©dure de retour, contactez-nous d’abord Ă  l’adresse support@northstyle-fashion.com. Nous vous enverrons ensuite des informations plus dĂ©taillĂ©es. Avant de nous renvoyer les articles, veuillez vous assurer qu’ils sont inutilisĂ©s, non portĂ©s et toujours dans leur emballage d’origine, avec toutes les Ă©tiquettes attachĂ©es. Utilisez un service de livraison fiable pour nous envoyer le colis, afin qu’il ne se perde pas. Veuillez noter que les frais de retour sont Ă  votre charge.

Remboursements
DĂšs rĂ©ception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le traitement du remboursement prendra 10 jours. Nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisĂ© Ă  l’origine pour rĂ©gler votre commande. Aucun frais de remise en stock ne vous sera facturĂ©.

Échanges
Vous n’ĂȘtes pas entiĂšrement satisfait(e) de l’article ? Peut-ĂȘtre que la taille ou la couleur ne correspond pas Ă  ce que vous souhaitiez ? Ne vous inquiĂ©tez pas, nous proposons des Ă©changes. Il vous suffit de nous contacter Ă  l’adresse support@northstyle-fashion.com et de nous expliquer ce que vous souhaitez Ă©changer. Nous vous aiderons Ă  traiter votre demande.

Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez nous contacter Ă  l’adresse support@northstyle-fashion.com. Veuillez nous contacter dĂšs que possible, car nous ne pourrons pas annuler votre commande une fois qu’elle aura Ă©tĂ© traitĂ©e ou expĂ©diĂ©e.

Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez des articles endommagĂ©s ou incorrects, nous vous prĂ©sentons nos sincĂšres excuses pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Malheureusement, cela peut parfois arriver. Si vous rencontrez un tel problĂšme, veuillez prendre des photos du problĂšme et nous les envoyer Ă  l’adresse support@northstyle-fashion.com. Nous examinerons rapidement votre dossier et veillerons Ă  ce que vous receviez l’article correct et non endommagĂ©.

Informations sur l’entreprise
Northstyle Fashion est exploité par Fourdigitals, une société enregistrée aux Pays-Bas.

NumĂ©ro d’entreprise : 89531302
Numéro de TVA : NL865011448B01
Numéro DUNS : 494631460

Adresse :
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Amsterdam

Heures du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 Ă  17 h 00 GMT

E-mail : support@northstyle-fashion.com

Téléphone : +447451296700