Politique de retours et de remboursements
Informations clés :
- Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
- Les remboursements sont effectués dans les 10 jours suivant la réception de votre retour.
- Les frais dâexpĂ©dition liĂ©s au retour sont Ă la charge du client.
- Les articles doivent ĂȘtre inutilisĂ©s, dans leur emballage dâorigine et avec toutes leurs Ă©tiquettes attachĂ©es.
- Aucun frais de remise en stock
- Nous acceptons les échanges.
- Cette politique est soumise à nos Conditions générales de service.
Processus de retour
Vous disposez de 30 jours Ă compter de la date de livraison pour retourner vos articles, quelle quâen soit la raison. PassĂ© ce dĂ©lai, nous nâaccepterons plus votre retour. Pour commencer la procĂ©dure de retour, contactez-nous dâabord Ă lâadresse support@northstyle-fashion.com. Nous vous enverrons ensuite des informations plus dĂ©taillĂ©es. Avant de nous renvoyer les articles, veuillez vous assurer quâils sont inutilisĂ©s, non portĂ©s et toujours dans leur emballage dâorigine, avec toutes les Ă©tiquettes attachĂ©es. Utilisez un service de livraison fiable pour nous envoyer le colis, afin quâil ne se perde pas. Veuillez noter que les frais de retour sont Ă votre charge.
Remboursements
DĂšs rĂ©ception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Le traitement du remboursement prendra 10 jours. Nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisĂ© Ă lâorigine pour rĂ©gler votre commande. Aucun frais de remise en stock ne vous sera facturĂ©.
Ăchanges
Vous nâĂȘtes pas entiĂšrement satisfait(e) de lâarticle ? Peut-ĂȘtre que la taille ou la couleur ne correspond pas Ă ce que vous souhaitiez ? Ne vous inquiĂ©tez pas, nous proposons des Ă©changes. Il vous suffit de nous contacter Ă lâadresse support@northstyle-fashion.com et de nous expliquer ce que vous souhaitez Ă©changer. Nous vous aiderons Ă traiter votre demande.
Annulations
Si vous devez annuler votre commande, vous pouvez nous contacter Ă lâadresse support@northstyle-fashion.com. Veuillez nous contacter dĂšs que possible, car nous ne pourrons pas annuler votre commande une fois quâelle aura Ă©tĂ© traitĂ©e ou expĂ©diĂ©e.
Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez des articles endommagĂ©s ou incorrects, nous vous prĂ©sentons nos sincĂšres excuses pour ce dĂ©sagrĂ©ment. Malheureusement, cela peut parfois arriver. Si vous rencontrez un tel problĂšme, veuillez prendre des photos du problĂšme et nous les envoyer Ă lâadresse support@northstyle-fashion.com. Nous examinerons rapidement votre dossier et veillerons Ă ce que vous receviez lâarticle correct et non endommagĂ©.
Informations sur lâentreprise
Northstyle Fashion est exploité par Fourdigitals, une société enregistrée aux Pays-Bas.
NumĂ©ro dâentreprise : 89531302
Numéro de TVA : NL865011448B01
Numéro DUNS : 494631460
Adresse :
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Amsterdam
Heures du service client :
Du lundi au vendredi, de 9 h 00 Ă 17 h 00 GMT
E-mail :Â support@northstyle-fashion.com
Téléphone : +447451296700