Política de devoluciones y reembolsos
Información clave:
- Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la devolución.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
- Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas adheridas.
- No se cobran tarifas de reposición.
- Aceptamos cambios.
- Esta política está sujeta a nuestros Términos del servicio.
Proceso de devolución
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver tus artículos, independientemente del motivo. Después de este período, ya no aceptaremos tu devolución. Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos primero en support@northstyle-fashion.com. A continuación, te enviaremos información más detallada. Antes de enviarnos los artículos, asegúrate de que no se hayan usado, estén sin estrenar y sigan en su embalaje original con todas las etiquetas colocadas. Utiliza un servicio de mensajería fiable para enviarnos el paquete, para evitar que se pierda. Ten en cuenta que serás responsable de cubrir cualquier gasto de envío de la devolución.
Reembolsos
Una vez que recibamos tu paquete, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Tardaremos 10 días en procesar el reembolso. Te reembolsaremos el importe mediante el método de pago original que utilizaste para pagar el pedido. No cobramos ninguna tarifa de reposición.
Cambios
¿No está completamente satisfecho con el artículo? ¿Quizás la talla o el color no son los que quería? No se preocupe, ofrecemos cambios. Solo tiene que ponerse en contacto con nosotros en support@northstyle-fashion.com y explicar qué desea cambiar. Le ayudaremos a tramitar la solicitud.
Cancelaciones
Si necesita cancelar su pedido, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en support@northstyle-fashion.com. Asegúrese de contactarnos lo antes posible, ya que no podremos cancelar su pedido una vez que se haya procesado o enviado.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe artículos dañados o incorrectos, le pedimos sinceramente disculpas por las molestias; lamentablemente, a veces ocurre. Cuando se encuentre con un problema de este tipo, tome fotos del inconveniente y envíelas a support@northstyle-fashion.com. Revisaremos su caso de inmediato y nos aseguraremos de que reciba el artículo correcto y sin daños.
Información empresarial
Northstyle Fashion es operada por Fourdigitals, una empresa registrada en los Países Bajos.
Número de empresa: 89531302
Número de IVA: NL865011448B01
Número DUNS: 494631460
Dirección:
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Ámsterdam
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 GMT
Correo electrónico: support@northstyle-fashion.com
Teléfono: +447451296700