Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων

Βασικές πληροφορίες:

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση.
  • Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 10 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής σας.
  • Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
  • Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και να φέρουν όλα τα καρτελάκια.
  • Δεν χρεώνονται έξοδα επανατοποθέτησης σε απόθεμα
  • Δεχόμαστε αλλαγές.
  • Η παρούσα πολιτική υπόκειται στους Όρους παροχής υπηρεσιών μας.

Διαδικασία επιστροφής
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας, ανεξάρτητα από τον λόγο. Μετά την παρέλευση αυτής της περιόδου, δεν θα δεχόμαστε πλέον την επιστροφή σας. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση support@northstyle-fashion.com. Στη συνέχεια, θα σας στείλουμε πιο λεπτομερείς πληροφορίες. Πριν μας αποστείλετε πίσω τα προϊόντα, βεβαιωθείτε ότι είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και βρίσκονται ακόμη στην αρχική τους συσκευασία, με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες. Χρησιμοποιήστε αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών για να μας στείλετε το δέμα, ώστε να μην χαθεί. Λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για την κάλυψη τυχόν εξόδων αποστολής της επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης. Θα χρειαστούμε 10 ημέρες για να επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την εξόφληση της παραγγελίας. Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης σε απόθεμα.

Αλλαγές
Δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν; Ίσως το μέγεθος ή το χρώμα δεν είναι αυτό που θέλατε; Μην ανησυχείτε, καθώς προσφέρουμε αλλαγές. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@northstyle-fashion.com και εξηγήστε μας τι θέλετε να αλλάξετε. Θα σας βοηθήσουμε να υποβάλετε το αίτημα.

Ακυρώσεις
Αν χρειάζεται να ακυρώσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση support@northstyle-fashion.com. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, καθώς δεν θα μπορέσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας αφού έχει υποβληθεί σε επεξεργασία ή έχει αποσταλεί.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα, ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά δυστυχώς αυτό συμβαίνει μερικές φορές. Αν αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα, παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες του προβλήματος και στείλτε τις στη διεύθυνση support@northstyle-fashion.com. Θα εξετάσουμε άμεσα την περίπτωσή σας και θα διασφαλίσουμε ότι θα παραλάβετε το σωστό, μη κατεστραμμένο προϊόν.

Στοιχεία επιχείρησης
Η Northstyle Fashion λειτουργεί από τη Fourdigitals, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 89531302
Αριθμός ΦΠΑ: NL865011448B01
Αριθμός DUNS: 494631460

Διεύθυνση:
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Amsterdam

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 - 17:00 GMT

Email: support@northstyle-fashion.com

Τηλέφωνο: +447451296700