Zásady vrácení a refundace
Klíčové informace:
- Vrácení zboží je možné do 30 dnů od doručení.
- Vrácení peněz probíhá do 10 dnů poté, co obdržíme vaše vrácené zboží.
- Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník.
- Zboží musí být nepoužité, v originálním balení a se všemi připevněnými štítky.
- Bez poplatků za doplnění zásob
- Přijímáme výměny.
- Tato politika podléhá našim Podmínkám služby.
Proces vrácení
Máte 30 dní od data doručení na vrácení zboží bez ohledu na důvod. Po uplynutí této doby již vrácení nepřijímáme. Pro zahájení procesu vrácení nás nejprve kontaktujte na support@northstyle-fashion.com. Poté vám zašleme podrobnější informace. Před odesláním zboží zpět k nám se ujistěte, že je nepoužité, nenosené a stále v originálním obalu se všemi připevněnými štítky. Použijte spolehlivého kurýra, aby balíček nezmizel. Mějte na paměti, že náklady na zpětné zaslání hradíte vy.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme váš balíček, zašleme vám potvrzovací e-mail. Zpracování vrácení peněz nám zabere 10 dní. Peníze vám vrátíme na původní platební metodu, kterou jste použili k zaplacení objednávky. Neúčtujeme žádné poplatky za doplnění zásob.
Výměny
Nejste s produktem zcela spokojeni? Možná velikost nebo barva není ta, kterou jste chtěli? Nemějte obavy, nabízíme výměny. Stačí nás kontaktovat na support@northstyle-fashion.com a vysvětlit, co chcete vyměnit. Pomůžeme vám s vyřízením požadavku.
Zrušení objednávky
Pokud potřebujete zrušit svou objednávku, můžete tak učinit kontaktováním nás na support@northstyle-fashion.com. Prosíme, kontaktujte nás co nejdříve, protože po zpracování nebo odeslání objednávky již nebude možné ji zrušit.
Poškozené nebo nesprávné zboží
V případě, že obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, upřímně se omlouváme za způsobené potíže, ale bohužel se to někdy stává. Pokud narazíte na takový problém, prosíme, vyfoťte závadu a zašlete nám fotografie na support@northstyle-fashion.com. Vaši situaci rychle posoudíme a zajistíme, abyste obdrželi správný, nepoškozený produkt.
Obchodní informace
Northstyle Fashion provozuje společnost Fourdigitals, registrovaná v Nizozemsku.
Číslo společnosti: 89531302
DIČ: NL865011448B01
DUNS číslo: 494631460
Adresa:
Scherpenzeelstraat 177
1107HV Amsterdam
Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek, 9:00 - 17:00 GMT
Email: support@northstyle-fashion.com
Telefon: +447451296700